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Pittler T & S GmbH

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Schnelle, kompetente Unterstützung:<br>24/7 Service weltweit
Unser Service Schnelle, kompetente Unterstützung:
24/7 Service weltweit

Um Ihre Zufriedenheit nachhaltig zu sichern, stellen wir Ihnen ein weltweit agierendes Netzwerk von Serviceexperten bereit. Unabhängig von Aufstellort und Uhrzeit bieten wir Ihnen damit schnelle und direkte Unterstützung in allen Servicefragen. 

Dazu haben wir im Großteil unserer Maschinen eine VPN-Lösung implementiert, über die unsere Spezialisten auf die Maschinen zugreifen und das Problem analysieren können. Wenn ein Problem durch telefonische Analyse und Beratung oder Remote-Zugriff nicht lösbar sein sollte, setzen wir unsere kompetenten Mitarbeiter zeitnah vor Ort ein. 

 

Service-Hotline

In dringenden Fällen erreichen Sie uns auch telefonisch unter:

0180 500 11 27 

Unser Service im Detail

Sondermaschinenbau lebt von sehr kundenspezifischen Ausführungen. Deshalb haben wir dafür gesorgt, dass wir in unseren Datenbanken schnell auf die wichtigsten Informationen und Zeichnungen zugreifen können – auch von den komplexesten Anlagen. „Preventative maintenance“ ist ein maßgebliches Prinzip unseres Service. Wir bieten Ihnen vorbeugende Wartungen und maßgeschneiderte Wartungsverträge. So können wir geplant agieren, bevor wir ungeplant reagieren müssen.

Schulungen für alle Fachbereiche von der Instandhaltung bis hin zum Prozessexperten führen wir bei uns in Dietzenbach oder direkt bei Ihnen durch.

Um direkte Hilfe leisten zu können, sind unsere Maschinen mit einem VPN-System ausgerüstet, das auch einen Remote-Zugriff per Mobilfunk ermöglicht, also ohne Durchgang durch Ihr Firmennetzwerk. 

  • Detailliertes System zur Datenhaltung 
  • Remote-Zugriff, auch per Mobilfunk  
  • Nutzung der Ressourcen der gesamten DVS-Group  
  • Schulungen Ihrer Mitarbeiter  
  • Präventive Wartungen und Wartungsverträge 

All dies ermöglicht eine schnelle Eingrenzung der Ursache eines Problems, das Sie uns beschreiben. In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen an der Maschine erarbeiten wir eine passende Lösung oder wir organisieren bei Bedarf einen zeitnahen Service-Einsatz. Auch dabei greifen wir auf die Ressourcen der DVS-Gruppe zurück, deren First-Level-Support Sie schnell vor Ort erreichen und unterstützen kann.  

ServiceGute Lösungen beginnen mit gutem Zuhören

Für Ihre Fragen rund um Lösungen zur Komplettbearbeitung Ihrer Werkstücke sind wir Ihr perfekter Partner – gerade, wenn es um anspruchsvolle Aufgaben geht.

Dominik Gerhardt – Head of Service
T +49 6074 4873-143

dominik.gerhardt@pittler.de