Die DVS TECHNOLOGY AG mit Sitz in Dietzenbach ist die strategische Holding der DVS TECHNOLOGY GROUP und bildet das zentrale Headquarter des international führenden Systemanbieters für Maschinen, Werkzeuge und Produktionslösungen in der Oberflächenbearbeitung. Von hier aus steuern wir die Weiterentwicklung unserer Unternehmensgruppe, setzen strategische Impulse und schaffen Synergien zwischen unseren starken Marken. Unser Fokus liegt darauf, Innovationen voranzutreiben, Prozesse zu optimieren und unseren Kunden als zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen – für eine bewegte Zukunft in der Antriebstechnik.
Die DVS TECHNOLOGY GROUP ist mit 1.200 Mitarbeitenden ein international führender Systemanbieter für Maschinen, Werkzeuge und Produktionslösungen. Als Experten im Bereich der Oberflächenbearbeitung sind wir Zulieferer und Partner in der Antriebstechnik. Unsere Gruppe vereint führende und geschichtsträchtige Markenunternehmen unter einem Dach mit einem gemeinsamen Ziel: Überall wo sich in Zukunft etwas bewegt, bewegen wir die Zukunft mit.
Ihre Aufgaben
- Helpdesk: IT-First & Second-Level Support der DVS Technology AG
- IT-Service: Umsetzung des Serviceprozesses der Client-Hardware & Peripherie bei End-Usern der DVS Technology AG am Standort Dietzenbach
- Technische Unterstützung von On- und Offboardings der Mitarbeiter
- Betreuung des Ticketsystems Jira für den „IT - Helpdesk & Service“
- Ticket-Management:
- Tägliche Bearbeitung von Tickets: Kategorisierung, Zuordnung und Priorisierung
- Erstellung von Tickets sowie Überwachung der Laufzeiten inkl. Neuzuweisungen bei zu langer Laufzeit - Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung des Ticketsystems
- Schulungen für die End-User der DVS Technology AG
- Unterstützung bei allgemeinen IT-Projekten
Das bringen Sie mit
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Du hast bereits mehrere Jahre an Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln können
- Du besitzt sehr gute fachliche Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 Cloud und Azure
- Dein tiefgehendes Know-how in der Administration komplexer IT-Umgebungen zeichnen Dich aus
- Du bist versiert im Umgang mit Menschen und lebst Kundenservice sowie Qualitätssicherung
- Du besitzt gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerktechnologien und IT-Sicherheitsstandards und konntest idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools und Ticketsystemen sammeln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Was wir Ihnen bieten
Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche und interessante Aufgaben, nette Kollegen, flache Hierarchien und ein angenehmes, modernes Arbeitsumfeld in einer dynamischen Unternehmensgruppe. Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie finden sich in der Stellenbeschreibung wieder?
- Lebenslauf
- Zeugnisse / Nachweise für die gewünschten Qualifikationen
- Gehaltsvorstellungen
- Möglicher Eintrittstermin
Den Eingang Ihrer Bewerbung bestätigen wir natürlich sofort.
Unsere Entscheidung, ob wir Sie zu einem Interview einladen, bekommen Sie innerhalb der nächsten 14 Tage.
Am Ende zählt der Eindruck auf der Fachebene, im Team, mit den zukünftigen Vorgesetzten und Kollegen.
Die Interviews dauern zwischen 1 bis 2 Stunden und werden persönlich bzw. bei ausgewählten Stellen via Videokonferenz durchgeführt.
Wir beraten uns schnell und sind an einem zeitnahen Feedback interessiert.
Wir teilen unsere Entscheidung gerne persönlich mit.
Sollte der Wunsch bestehen, ein zweites Interview zu führen, werden wir dies sehr zeitnah nach dem ersten Interview mitteilen.
Bewerbungsformular
Wir benötigen folgende Informationen von Ihnen:
- Lebenslauf
- Zeugnisse / Nachweise
- Gehaltsvorstellungen
- Möglicher Eintrittstermin
Ihre Unterlagen können Sie hier bequem und einfach mitversenden.
Bitte senden Sie diese als pdf-Dokument(e).
